반응형 통합1 옴니채널 마케팅: 온오프라인 통합 고객 경험 설계 옴니채널 마케팅 온오프라인 통합 고객 경험 설계안녕하세요, 여러분! 오늘은 요즘 핫한 마케팅 트렌드인 '옴니채널 마케팅'에 대해 알아볼게요. 특히 온라인과 오프라인을 통합한 고객 경험 설계에 초점을 맞춰볼 거예요. 이 주제가 왜 중요한지, 어떻게 적용할 수 있는지 자세히 살펴보도록 해요! 옴니채널 마케팅이란?먼저 옴니채널 마케팅이 뭔지 간단히 설명해드릴게요. '옴니채널'이라는 말, 많이 들어보셨죠? '옴니(Omni)'는 '모든'이라는 뜻이에요. 즉, 옴니채널 마케팅은 모든 채널을 통합해서 고객에게 일관된 경험을 제공하는 전략을 말해요.예전에는 온라인 쇼핑몰, 오프라인 매장, SNS 등 각 채널이 따로 놀았다면, 이제는 이 모든 채널을 하나로 연결해 고객이 어디서 쇼핑하든 똑같은 브랜드 경험을 할 수 있도.. 2025. 2. 17. 이전 1 다음 반응형
