반응형 사업자7 전자상거래 사업자의 청약철회 거부 사유의 정당성 판단 기준 전자상거래 사업자의 청약철회 거부 사유와 정당성 판단 기준전자상거래가 활성화되면서 소비자와 판매자 간의 분쟁 중 하나로 자주 언급되는 주제가 바로 **청약철회**입니다. 청약철회는 소비자가 구매한 상품이나 서비스를 일정 기간 내에 계약을 취소하고 환불받을 수 있는 권리를 말합니다. 하지만, 모든 경우에 청약철회가 가능하지는 않습니다. 특히, 전자상거래 사업자가 청약철회를 거부할 때, 그 거부 사유가 정당한지 여부가 중요한 쟁점이 됩니다. 아래에서는 청약철회 거부 사유와 그 정당성 판단 기준에 대해 자세히 알아보겠습니다. 1. 청약철회란 무엇인가?청약철회는 소비자가 비대면으로 상품을 구매했을 때, 상품을 받은 날로부터 7일 이내에 별도의 이유 없이 계약을 취소할 수 있는 권리입니다. 이는 「전자상거래 등에.. 2025. 4. 16. 전자상거래 사업자의 배송 지연 보상 의무와 기준의 법적 근거 전자상거래 사업자의 배송 지연 보상 의무와 기준의 법적 근거전자상거래 사업자의 배송 지연과 관련된 보상 의무와 기준은 법적 근거를 바탕으로 명확히 규정되어 있습니다. 이를 통해 소비자는 자신의 권리를 보호받을 수 있으며, 사업자는 법적 책임을 다해야 합니다. 아래에서 관련 법률과 사례를 중심으로 자세히 설명하겠습니다. 1. 전자상거래법에서의 배송 지연 보상 의무전자상거래에서 배송 지연은 소비자와 사업자 간의 주요 분쟁 원인 중 하나입니다. 이와 관련된 법적 근거는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 전자상거래법)과 그 시행령에 명시되어 있습니다. - **청약철회 및 환급 의무**: 전자상거래법 제17조에 따르면, 소비자는 상품이 약정된 기간 내에 배송되지 않을 경우 청약철회를 요청할 수 .. 2025. 4. 12. 전자상거래 사업자의 청약철회 방해 행위 유형과 제재 방안 전자상거래 사업자의 청약철회 방해 행위 유형과 제재 방안전자상거래가 활성화되면서 소비자 보호 문제가 점점 더 중요해지고 있습니다. 특히 청약철회 방해 행위는 소비자 피해를 초래하며, 이에 대한 규제가 강화되고 있습니다. 이번 글에서는 청약철회 방해 행위의 주요 유형과 제재 방안을 살펴보겠습니다. 청약철회 방해 행위란?청약철회란 소비자가 구매 계약을 취소하고 환불을 요청할 수 있는 권리입니다. 그러나 일부 전자상거래 사업자는 이를 기만적 방법으로 방해하거나 부당하게 거부하는 경우가 많습니다. 대표적인 청약철회 방해 행위 유형은 다음과 같습니다:1. **처리 지연**: 소비자가 환불을 요청했음에도 불구하고 사업자가 이를 고의적으로 지연하는 경우가 많습니다. 예를 들어, 처리 시간을 지나치게 길게 설정하거나 .. 2025. 4. 6. 전자상거래 사업자의 청약철회 관련 법적 의무 전자상거래 사업자의 청약철회 관련 법적 의무안녕하세요, 전자상거래 사업자분들! 오늘은 청약철회와 관련된 법적 의무에 대해 알아볼게요. 이 주제는 온라인 쇼핑몰을 운영하는 분들에게 정말 중요한 내용이에요. 자, 이제 시작해볼까요? 청약철회란 무엇일까요?청약철회는 소비자가 구매한 상품을 반품하고 계약을 취소할 수 있는 권리를 말해요. 쉽게 말해, 온라인에서 산 물건을 "아, 이거 아닌데?" 하고 돌려보낼 수 있는 거죠. 이 권리는 전자상거래에서 소비자를 보호하기 위해 만들어졌어요.전자상거래법, 알고 계신가요?전자상거래 사업자라면 꼭 알아야 할 법이 있어요. 바로 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이에요. 줄여서 '전자상거래법'이라고 불러요. 이 법은 온라인 쇼핑에서 소비자의 권리를 보호하고, 공정.. 2025. 3. 28. 전자상거래 사업자의 청약철회 제한 사유 전자상거래 사업자의 청약철회 제한 사유안녕하세요, 오늘은 전자상거래 사업자들이 꼭 알아야 할 청약철회 제한 사유에 대해 알아볼게요. 요즘 온라인 쇼핑이 대세인 만큼 이 주제는 정말 중요하죠. 특히 스마트스토어나 쇼핑몰을 운영하시는 분들은 귀 기울여 들어주세요! 청약철회, 뭐길래 이렇게 중요할까요?먼저 청약철회가 뭔지 간단히 설명해드릴게요. 쉽게 말해 '구매 취소'예요. 소비자가 물건을 사고 나서 마음이 바뀌면 일정 기간 내에 계약을 취소할 수 있는 권리를 말하죠. 이게 왜 중요하냐고요? 소비자 보호를 위해서예요. 온라인에서는 실물을 보고 구매하는 게 아니니까 나중에 후회할 수도 있잖아요. 그런데 이 청약철회, 무조건 다 되는 건 아니에요. 사업자 입장에서도 보호받아야 할 부분이 있거든요. 그래서 법에서 .. 2025. 3. 21. 사업자를 위한 부가가치세 신고: 공제와 환급 노하우 사업자를 위한 부가가치세 신고 공제와 환급 노하우안녕하세요, 사장님들! 오늘은 사업자 여러분들이 꼭 알아야 할 부가가치세 신고에 대해 자세히 알아볼게요. 특히 공제와 환급에 대한 노하우를 함께 살펴보면서, 세금 부담을 줄이는 방법을 알아보도록 하겠습니다. 부가세 신고, 어렵게만 느껴지셨죠? 걱정 마세요. 이 글을 다 읽으시면 부가세 신고가 한결 쉬워질 거예요! 부가가치세란 무엇인가요?부가가치세, 줄여서 '부가세'라고 많이 부르죠. 사업자가 물건을 팔거나 서비스를 제공할 때 발생하는 세금이에요. 소비자가 지불하는 가격의 10%가 바로 이 부가세입니다.예를 들어, 3,000원짜리 빵을 팔 때 실제로는 3,300원을 받게 되는데, 이 중 300원이 바로 부가세예요. 사업자는 이렇게 받은 부가세를 국가에 납부해.. 2025. 2. 27. 이전 1 2 다음 반응형
