학원 폐업 시 수강생의 환불 청구권 행사

학원 폐업 시 수강생의 환불 청구권 행사

학원 폐업 시 수강생의 환불 청구권 행사, 어떻게 해야 할까요? 요즘 갑자기 문을 닫는 학원들이 늘어나면서 수강생들의 피해가 속출하고 있어요. 특히 비싼 수강료를 내고 등록했는데 학원이 폐업해버리면 정말 난감하죠. 그래서 오늘은 학원 폐업 시 환불 받는 방법에 대해 자세히 알아보려고 해요.

 

학원 폐업, 왜 이렇게 많아졌을까?

최근 들어 학원 폐업 소식을 자주 접하게 되는데요. 코로나19 여파로 경영난을 겪는 학원들이 많아진 게 주된 이유예요. 특히 대면 수업을 주로 하는 학원들의 타격이 컸죠. 거기에 물가 상승, 임대료 인상 등으로 운영비용은 늘어나는데 수강생은 줄어들어 폐업을 선택하는 학원들이 늘고 있어요.

학원 폐업 시 환불 받을 수 있나요?

결론부터 말씀드리면, 네 환불 받을 수 있어요. 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률(일명 학원법)에 따르면 학원 폐업 시 수강생들은 남은 수강 기간에 대한 수강료를 환불 받을 권리가 있어요.

하지만 문제는 폐업한 학원에서 실제로 환불해줄 수 있느냐인데요. 폐업 직전 재정 상황이 좋지 않은 경우가 많아서 환불이 쉽지 않은 경우도 많아요. 그래도 포기하지 마시고 꼭 환불 청구권을 행사하셔야 해요.

학원 폐업 환불, 어떻게 받나요?

1. 먼저 학원에 직접 연락해보세요
가장 먼저 할 일은 학원에 직접 연락해서 환불을 요청하는 거예요. 폐업 통보를 받으면 바로 학원 측에 연락해서 남은 수강료 환불을 요구하세요. 이때 꼭 서면으로 환불 신청서를 제출하고, 접수 증명을 받아두는 게 좋아요.

2. 관할 교육청에 신고하세요
만약 학원에서 환불을 거부하거나 연락이 되지 않는다면, 해당 학원의 관할 교육청에 신고할 수 있어요. 교육청에서 학원 폐업 신고 여부를 확인하고 환불 절차를 안내해줄 거예요.

3. 1372 소비자상담센터에 문의하세요
환불 문제로 어려움을 겪고 계시다면 1372 소비자상담센터에 전화해보세요. 전문 상담원들이 구체적인 해결 방법을 안내해줄 거예요. 특히 학원 관련 소비자 피해가 발생했을 때 1372로 전화하면 도움을 받을 수 있어요.

4. 소비자원에 피해구제 신청을 하세요
교육청이나 소비자상담센터를 통해서도 해결이 안 된다면, 한국소비자원에 피해구제 신청을 할 수 있어요. 소비자원에서 중재를 통해 환불을 받을 수 있도록 도와줄 거예요.

5. 법적 대응을 고려해보세요
마지막 방법으로는 소송을 제기하는 거예요. 하지만 이 방법은 시간과 비용이 많이 들고, 학원이 이미 폐업한 상태라면 실효성이 떨어질 수 있어요. 그래도 큰 금액이라면 법적 대응을 고려해볼 만해요.

학원 폐업 환불, 얼마나 받을 수 있나요?

환불 금액은 보통 남은 수강 기간에 비례해서 계산돼요. 예를 들어 3개월 수강료를 냈는데 1개월 만에 학원이 폐업했다면, 나머지 2개월 치 수강료를 환불 받을 수 있어요.

구체적인 환불 기준은 '학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령' 제18조에 나와 있어요. 이 기준에 따르면:

1. 수강 시작 전 폐업: 납부한 수강료 전액 환불
2. 수강 시작 후 폐업: 남은 기간에 대한 수강료 일할 계산해서 환불

학원 폐업 환불, 주의할 점은?

1. 빠른 대응이 중요해요
학원 폐업 소식을 들으면 최대한 빨리 환불 절차를 밟으세요. 시간이 지날수록 환불받기가 어려워질 수 있어요.

2. 증거 자료를 꼭 모아두세요
수강료 납부 영수증, 계약서, 환불 요청 기록 등 관련 서류를 잘 보관해두세요. 나중에 환불 과정에서 중요한 증거가 될 수 있어요.

3. 다른 피해 학생들과 연대해보세요
같은 학원 수강생들과 연락해서 함께 대응하면 더 효과적일 수 있어요. 단체로 행동하면 개별적으로 할 때보다 목소리를 내기 쉬워요.

4. 카드 결제했다면 항변권 행사도 고려해보세요
20만원 이상 카드 할부 결제한 경우, 카드사에 항변권을 행사할 수 있어요. 이를 통해 남은 할부금 납부를 거부하고 환불을 요청할 수 있죠.

학원 폐업 피해, 어떻게 예방할 수 있을까요?

1. 평판 좋은 학원을 선택하세요
수강 전에 해당 학원의 평판, 운영 기간, 재정 상태 등을 꼼꼼히 확인해보세요. 오래된 학원일수록 안정적일 가능성이 높아요.

2. 장기 등록은 신중하게 하세요
6개월, 1년 같은 장기 수강을 할 때는 더욱 신중해야 해요. 할인율이 높다고 무조건 장기 등록하기보다는 학원의 안정성을 먼저 고려하세요.

3. 계약서와 영수증을 꼭 받아두세요
수강 신청 시 계약서와 영수증을 반드시 받아두세요. 나중에 환불 문제가 생겼을 때 중요한 증거가 돼요.

4. 학원의 등록 여부를 확인하세요
합법적으로 등록된 학원인지 꼭 확인하세요. 무허가 학원이라면 폐업 시 피해 구제가 더 어려울 수 있어요.

학원 폐업, 정부는 어떻게 대응하고 있나요?

최근 학원 폐업으로 인한 소비자 피해가 늘어나면서 정부도 대책 마련에 나섰어요. 교육부와 공정거래위원회가 협력해 학원 관련 소비자 피해 예방을 위한 대책을 발표했는데요.

주요 내용을 살펴보면:

1. 학원 폐업 시 수강료 환불 기준 강화
2. 학원 정보 공개 확대
3. 불공정 약관 사용 단속 강화
4. 소비자 피해 구제 절차 간소화

이런 정부의 노력으로 앞으로는 학원 폐업으로 인한 소비자 피해가 줄어들 것으로 기대되고 있어요.

마무리

학원 폐업으로 인한 환불 문제, 정말 골치 아프죠? 하지만 포기하지 마세요. 여러분에게는 환불을 요구할 권리가 있어요. 빠른 대응과 적절한 절차를 통해 여러분의 권리를 지키세요.

그리고 학원을 고를 때는 꼭 신중하게 선택하세요. 저렴하다고, 유명하다고 무조건 등록하기보다는 학원의 안정성과 신뢰성을 먼저 따져보는 게 중요해요. 여러분의 소중한 시간과 돈을 허투루 쓰지 않도록 꼼꼼히 살펴보세요.

 

마지막으로, 학원 폐업으로 피해를 입으셨다면 주저하지 말고 도움을 요청하세요. 1372 소비자상담센터, 교육청, 소비자원 등에서 여러분을 도와줄 준비가 되어 있어요. 여러분의 권리를 지키는 일, 절대 포기하지 마세요!